O comércio eletrônico está mudando, completamente, o modo de funcionamento de muitos negócios, depois que se iniciou a era da globalização. A empresa, para destacar-se, necessita integrar-se a esta nova economia.
Num E-commerce(loja virtual) não há necessidade da presença física nem do comprador, nem do vendedor, não necessita do manuseio de papel moeda e, tampouco, necessita da mercadoria no momento da transação. Nas lojas virtuais, a relação ocorre entre um comprador e um computador localizado em qualquer lugar do planeta.
Um projeto de e-commerce bem elaborado pode reduzir os custos de todo o seu ciclo comercial de um modo surpreendente. Levar o serviço ao consumidor a níveis jamais imaginados. Entrar em mercados que se achavam distantes. Criar novas possibilidades de receitas. E, por fim, redefinir a própria natureza do seu negócio.
Pensando nisso a FJP eventos elaborou plano de marketing voltado para o comécio eletrônico em nosso SITE:
Informações sobre produtos/ serviços a serem comercializados
Entretenimento
A diversão do seu evento está garantida. Além dos nossos brinquedos, dispomos de parcerias que nos permitem levar a nossos clientes uma grande diversidade de atrações, tornando o seu evento ainda mais divertido. Nossos Serviços • Shows • Sósias • Mágicos • Caricaturistas • Personagens e Mascotes • Apresentação Teatral E tudo o mais para o seu evento se tornar um sucesso!
Brindes
Trabalhando sempre com produtos de primeira linha e preços altamente competitivos, a Boom Brindes vem se destacando no mercado, não só pela qualidade de seus produtos mas também pelo atendimento diferenciado sempre priorizando o cliente. Nossos Produtos • Antistress • Bolas • Calculadoras • Camisetas • Canetas Metálicas • Canetas Plásticas • Canivetes • Chapéus • Bonés • Cordões • Escritório • Informática • Kits •...
Estruturas
Com investimentos cada vez maiores em suas estruturas, a FJP eventos vem se destacando no mercado e conquistado cada vez mais clientes. Hoje dispomos de grandes estruturas, o que nos permite atender a grandes clientes. Estruturas • Palcos • Box truss (Q30, Q15) • Ventiladores • Praticáveis • Gradil • Tendas (de 3 x 3 a 12 x 12) • Stands Octanorm • Pisos • Toldos • Mesas • Cadeiras • Puffs ...
Equipamentos
Buscando atender de forma cada vez mais completa os nossos clientes, a FJP Eventos dispõe do que há de melhor no mercado em matéria de equipamentos de audiovisual. Sempre operando com equipe técnica especializada para a maior comodidade de nossos clientes. Nossos Equipamentos • Computadores • Iluminação • Sonorização • TV’s • Projetores e muito mais. ...
Geradores
Enxergando a necessidade de energia adequada, segura e de qualidade para o mercado de entretenimento e lazer, a FJP oferece o serviço de locação de geradores, com uma equipe técnica qualificada e geradores de alta tecnologia, para todo tipo de evento, de shows e festas a competições esportivas e espetáculos culturais. Nossos Equipamentos • Geradores de 3,5 KVA à 450 KVA • Cabos e acessórios. ...
Funcionalidades que serão necessárias:
• Bom atendimento
• Interesse em satisfazer, resolver
• Personalização
• Crédito e facilidade de pagamento
• Valorização do cliente, respeito e seriedade
• Inovação
A classificação do C.E (B2B, B2C, C2C...)
A nossa empresa irá trabalhar apena com o B2B (Business to Business)
Que seriam transações de comércio entre empresas. Uma empresa vendendo para outra empresa.
Informações sobre as possíveis formas de pagamento:
Cartões de Crédito: hoje é a forma de pagamento mais utilizada no comércio eletrônico, embora ainda muitos clientes tenham medo de informar o número através da rede;
Boleto Bancário: a forma mais tradicional para pessoas que não possuem cartão de crédito, basta solicita-lo, ele chegará antes ou junto com a mercadoria.
Informação sobre o atendimento pós-venda:
- Implantando um SAC ( Serviço de Atendimento aos Clientes ) e facilitando o acesso ao mesmo por parte da Clientela ( Via Lojas, Telefone e Internet );
- Dando Treinamento aos Funcionários dos setores envolvidos;
- Concedendo autonomia aos funcionários de Atendimento e Vendas, para a pronta solução de quaisquer problemas junto aos Clientes;
- Cadastrando os Clientes e mantendo permanente comunicação com os mesmos;
- Criando um Programa de Cliente - Frequente;
- Prestando Serviços complementares a Venda;
- Incentivando a Avaliação da Empresa pelo Cliente;
O mercado e nossos consumidores (usuários, clientes)
Entendemos que o sucesso de um evento não pode ser mensurado somente pela resposta do público, convidados, mas também pela integração e perfeita sintonia da FJP com os seus contratantes. Otimização de recursos, ampliação de resultados, soluções inovadoras e respeito ao cliente fazem parte da filosofia de todos os integrantes de nossa equipe.
Nosso público alvo vai desde empresas que estão iniciando no mercado e precisam de ações que as ajudem a crescer a empresas de médio e grande porte que estão aprimorando e consolidando a sua imagem. Acompanhamos todas as fases, do rascunho inicial à realização do evento.
Como será divulgada a loja virtual (marketing)
Links patrocinados e Search Engine Marketing (Google AdWords) | |
 Neste serviço faremos com que nosso produto seja exibido para o cliente em potencial que deseja o seu produto na hora certa. Com este serviço o site irá aparecer na primeira página do Google, além de também poder ser anunciado em sites que atende os mesmo público-alvo que o seu! | |
Blogging e Redes Sociais | |
 O nosso serviço de Blogging e Redes Sociais consiste em criar estratégias inovadoras que permitam uma comunicação mais aberta do que a convencional. Usando a voz do cliente a nosso favor. | |
Criação de hotsites | |
 Site promocional para divulgar os produtos que dão um maior retorno para a nossa empresa, divulgar aquele produto/serviço que acabou de chegar na loja. Sendo visualmente atrativo e fácil de usar! | |
E-mail marketing | |
 Os e-mails produzidos são compatíveis com os principais serviços de e-mails, isto é, as chances de todos lerem a mensagem que desejamos transmitir são maiores. Tendo também a ferramenta para que relatórios sejam exibidos com informações essenciais para mensurar o resultado da nossa campanha. | |
O uso de Redes Sociais...
A FJP utiliza sim essa estratégia de marketing para tornar a marca mais acessível aos nossos clientes, inserindo-a no dia-a-dia do nosso consumidor, e informá-los de todas as atualizações, desde os lançamentos de produtos até promoções e ofertas. Torna-se uma forma interativa, e em tempo real, de estar em constante contato com o cliente, que pode dar suas sugestões e fazer suas reclamações. Entre as vantagens está o feedback imediato da aceitação do produto e da marca. É possível dizer que as mídias sociais tornaram as relações entre empresas e clientes, que antes eram estritamente comerciais, em relações sociais.
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